Política de Troca e Devolução

Na nossa loja prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja nescessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:

Prazo para devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra realizada pela internet.

Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar na embalagem original
• Está acompanhado de todos os itens enviados no pedido

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe, informando o ocorrido e, se possível enviar fotos do produto para análise.

Após a verificação, realizaremos a troca do item ou o reembolso, conforme o caso.

Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe fornecerá todas as orientações nescessárias para o procedimento.

Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Atenção: Não realizamos troca de peças que apresentem sinais de uso ou mau uso.